Převzetí zboží: Jak na to snadno a bez starostí
Jakmile je vaše objednávka předána přepravní společnosti, dopravce vás bude informovat o termínu doručení.
Kam vám balíček doručíme?
Zásilku dopravce doručí k prvním uzamykatelným dveřím na adrese, kterou jste uvedli. Pokud jste si přáli doručení až do bytu, posádka vám balík pomůže zanést přímo domů. Jakékoliv speciální požadavky můžete domluvit přímo s dopravcem podle jejich obchodních podmínek.
Proč je důležité zásilku hned zkontrolovat?
Ať už čekáte drobnost nebo celý nábytkový komplet, kontrola při převzetí je klíčová!
- Nejprve se podívejte na obal: pokud je obal poškozený (např. promáčknutý či roztržený), zapište do přepravního listu poznámku „převzato s výhradou“ a poškozený obal si pro jistotu vyfoťte.
- Pak zkontrolujte i samotné zboží: jsou rohy v pořádku? Vypadá vše, jak má? Pokud je viditelně poškozeno, zásilku nepřebírejte a dejte nám hned vědět – o vše se postaráme.
Platba při převzetí
Pokud jste zvolili platbu na dobírku, mějte prosím připravenou hotovost. Dopravci zatím nepřijímají platby kartou.
Nepřevezmete-li zásilku?
Chápeme, že někdy může do doručení něco neočekávaného zasáhnout. Pokud však zásilku nepřevezmete ve sjednaném termínu nebo zrušíte objednávku po předání dopravci, bude vám účtován poplatek za skladování ve výši 1500 Kč. Pro více informací o tomto poplatku se můžete podívat do našich obchodních podmínek.
Díky těmto jednoduchým krokům proběhne předání bez problémů – a vy si můžete svůj nový nábytek začít užívat co nejdříve!