Reklamace

Jak zboží reklamovat?

Reklamaci je možné podat pouze písemnou formou. Telefonické nahlášení reklamace není možné.

V případě zaslání reklamace nám velmi pomůže, pokud vyznačíte vadný díl přímo do montážního návodu a ten nám pošlete spolu s reklamací. Urychlí to celý proces reklamace.

 

Reklamace musí obsahovat

 

Ať už reklamujete osobně, emailem nebo poštou, součástí Vaší žádosti musí být následující údaje:

  • Číslo smlouvy
  • Jméno a přímení
  • Telefon, e-mail
  • Název zboží
  • Popis závady
  • Ilustrující fotografie
  • Kontakty na reklamační oddělení

    Centrální reklamační e-mail pro účely reklamací  reklamace@toto-nabytek.cz